10月23日,微信官方發布了一個叫「行業助手」的小程序。
據微信介紹,通過行業助手小程序,合作伙伴可以快速獲取第一手的小程序運營經驗、行業動態和最新玩法;同時也可以為自己的小程序進行評估,更深入地了解小程序的優點和不足,接入相應基礎能力,制定更精準的運營策略。
這意味著小程序有了自己專屬的「工具箱」。
橫向對比自己的小程序在所屬行業的實力
這是既7月份發布「服務商助手」之后,微信官方發布的另一款可以對業務狀況進行橫向對比的助手類小程序。
行業助手小程序主要針對線下,目前開放了餐飲、零售、品牌直營、交通和醫療下的17個細分行業。
在行業助手小程序中,開發者通過授權可以在「運營動態」中直觀地看到自己的小程序與同行對比的運營狀況,以及近30天的運營趨勢。
開發者可以直觀地看到自己的小程序在所屬行業的整體實力,體現為從「較差」到「優秀」的五個評級,評價主要基于三個維度:獲客能力、變現能力和促活能力,開發者也可以點進相應的能力查看更詳細的評級。
據微信官方介紹,這里給出的評級并不是完全基于日活躍用戶(DAU)和交易總額(GMV),「能否為用戶提供優質的服務」才是運營狀況評級的終極標準。體量不大的小程序也會因為用戶活躍和留存度夠好,而獲得「良好」甚至更高的評價。
另外,行業助手還提供了「行業資訊」和「能力工具」兩個能力。
在行業資訊中,開發者可以查看微信官方發布的最新動態,以及優秀的行業實踐案例;能力工具則介紹微信在各個行業的能力以及適用的場景。
另據微信介紹,開發者還可以借助行業助手小程序,根據當前自己的運營狀態來設立優化目標,并通過「運營狀態」對一段時間內的改進效果進行及時的反饋與調整,節約時間,提高效率。
行業助手小程序是給誰用的?
今年初,微信開放平臺確認了2019年要做的三件重要的事:做行業助手、扶持服務商市場、微信物流助手。
行業助手小程序是微信計劃中的大事之一,行業從業人員、企業老板、市場人員、管理層被微信列為行業助手小程序的適用對象,不過對于成千上萬沒有小程序開發和運營能力的線下中小商家來說,服務商會將是行業助手小程序的主要使用者。
6月,微信透露服務商數量已達8200家,服務商們制作了630000個小程序
9月份的微信公開課零售專場上,微信小程序零售行業的講師分享了自己家鄉的一個案例:在黑龍江某五線城市,一個只有5家連鎖店的超市,已經通過小程序實現了會員、掃碼購、配送到家等服務。從這個角度來看,它就是一個「縮小版的沃爾瑪」。
經過兩年的發展,中長尾的小商家們已經是線下小程序生態的重要部分。它們中的很多并沒有獨立開發小程序的能力,因此,服務商是將包括小程序在內的微信能力推及到中小商家的重要力量。
微信對服務商的定義是:利用微信的基礎能力,結合微信的整體生態,在各個行業中為用戶提升場景的生活體驗,為企業增強生產效率,降低運營成本。也就是說,服務商們憑借自身的技術能力和對微信規則的深入理解,幫助商家順暢地接入和適用微信生態的各種工具。
在微信生態發展初期,服務商們做得更多的是幫助商戶收款、開通公眾號、做模板小程序等基礎的能力。2019年,不管是微信官方還是接入微信生態的商戶,都對服務商提出了更高的要求,例如微信支付就希望服務商從單一的「收銀服務」向「經營服務」轉變。
今年7月,微信發布了「服務商助手」小程序,服務商的接入能力、用戶活躍、成長能力、業務變現、開發能力、規避風險六個維度會得到立體展現,幫助服務商及時做出調整。
此次發布的行業助手小程序則實現了將小程序和同行進行橫向對比,并能給出針對性的改進建議。這也能為服務商向「經營服務」轉變提供更好的參考。
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【來源:有客多】