一、那我們應(yīng)該如何去設(shè)計(jì)短期利益呢？
搭建私域流量池，有兩個(gè)比較關(guān)注的重要指標(biāo)就是加粉率和進(jìn)群率，這兩個(gè)指標(biāo)與短期利益的設(shè)計(jì)息息相關(guān)。
很多品牌用到的短期利益是紅包，添加企業(yè)微信給紅包，導(dǎo)致很多不精準(zhǔn)的用戶慕名而來(lái)，雖然出去能吹我們幾天增加了幾十萬(wàn)用戶，但最后有多痛只有自己知道。
品牌的客戶在屬性上其實(shí)具有一定的垂直性，寶媽群體、白領(lǐng)群體、單身群體等等，紅包具有普適性，用戶群體根本就不精準(zhǔn)！會(huì)給后期運(yùn)營(yíng)帶來(lái)很多問(wèn)題，所以紅包裂變這種玩法盡量少做，最好別做。
短期利益的設(shè)計(jì)跟利益價(jià)值、產(chǎn)品和用戶有關(guān)。
短期利益的設(shè)計(jì)“吸引力”很關(guān)鍵，有吸引力的利益設(shè)計(jì)遵循兩個(gè)條件：
成本低（對(duì)品牌來(lái)說(shuō)）；
價(jià)值高（對(duì)用戶來(lái)說(shuō)）。
教育行業(yè)的前端低價(jià)課就是很好的例子，前端引流課可以具有可重復(fù)性，邊際成本很低，價(jià)值描述可以很高。
設(shè)計(jì)短期利益需要跟產(chǎn)品有相關(guān)性。美妝品牌設(shè)計(jì)小樣，蛋糕店贈(zèng)送小蛋糕，SaaS軟件贈(zèng)送試用期，通過(guò)設(shè)計(jì)跟產(chǎn)品相關(guān)的短期利益吸引的用戶具有一定的需求性和精準(zhǔn)度。
設(shè)計(jì)短期利益需要跟用戶屬性有相關(guān)性。短期利益需要契合用戶的需求，寶媽群體的品牌可以設(shè)計(jì)繪本，雖然不賣(mài)繪本，但贈(zèng)品跟用戶群體屬性有關(guān)；銀行的各類(lèi)飯票影票也是結(jié)合用戶群體屬于來(lái)設(shè)計(jì)，銀行不做餐飲，但結(jié)合餐飲可以做動(dòng)賬指標(biāo)的提升。
短期利益是為了更好的導(dǎo)流，長(zhǎng)期價(jià)值則是做到更好的用戶留存。
長(zhǎng)期價(jià)值比短期利益更需要認(rèn)真設(shè)計(jì)。
用戶一旦看不到長(zhǎng)期給自己帶來(lái)的價(jià)值，領(lǐng)取完短期利益就跑掉了，造成活躍度降低，流失率嚴(yán)重。那品牌前期的努力就都白費(fèi)了。
二、長(zhǎng)期價(jià)值應(yīng)該如何去設(shè)計(jì)呢？
長(zhǎng)期價(jià)值需要清楚可以為用戶提供什么服務(wù)，這個(gè)服務(wù)需要是長(zhǎng)期的，我見(jiàn)證過(guò)很多品牌前期每天都在群內(nèi)提供價(jià)值，但不到一個(gè)月時(shí)間就再也沒(méi)消息了，很大程度上是沒(méi)有想好或者規(guī)劃好怎么做私域。
長(zhǎng)期價(jià)值的設(shè)計(jì)可以通過(guò)還原用戶的消費(fèi)旅程去設(shè)計(jì)。通過(guò)售前、售中、售后拆解步驟，比如餐飲店售前階段用戶會(huì)有等位行為，餐飲店就可以為私域用戶設(shè)計(jì)在線提供預(yù)約免等位的長(zhǎng)期價(jià)值；服裝店就可以為用戶提供免費(fèi)提供服裝搭配建議的長(zhǎng)期價(jià)值。
售中可以為用戶提供私域客戶專(zhuān)屬優(yōu)惠券，售后可以提供高效的專(zhuān)屬服務(wù)等等。
引導(dǎo)客戶進(jìn)入私域流量池設(shè)計(jì)的短期利益需要立馬做交付，我發(fā)現(xiàn)很多品牌顧此失彼，做了短期利益的交付，而沒(méi)有為長(zhǎng)期價(jià)值去發(fā)聲。
舉個(gè)例子，進(jìn)入西貝社群后做了短期利益的交付，領(lǐng)取60元券屬于短期利益，屬于給到用戶進(jìn)群的理由，但并沒(méi)有提供讓用戶留存的價(jià)值。
首因效應(yīng)很重要，也叫第一印象。用戶初識(shí)品牌第一印象很關(guān)鍵，要把重要的信息傳達(dá)給用戶。否則，在后續(xù)的價(jià)值傳遞過(guò)程中，用戶的觸達(dá)率一定很低。
實(shí)際上西貝提供了豐富的長(zhǎng)期價(jià)值，節(jié)日秒殺活動(dòng)、簽到領(lǐng)券、食話食說(shuō)、有獎(jiǎng)故事、線下活動(dòng)等等。如果能夠第一時(shí)間把長(zhǎng)期價(jià)值信息傳遞給用戶，對(duì)品牌也會(huì)有更好的辨識(shí)度。
三、最后
總結(jié)一下，短期利益的設(shè)計(jì)原則需要遵循利益價(jià)值、產(chǎn)品相關(guān)、用戶屬性相關(guān)；長(zhǎng)期價(jià)值可以從用戶消費(fèi)旅程中做分解挖掘。短期利益決定了用戶進(jìn)入私域的速度，長(zhǎng)期價(jià)值決定了用戶留存時(shí)間的長(zhǎng)度。
兩者同樣重要，缺一不可。
