2021年,快手全年營收810.81億元,其中線上營銷服務、直播和其他服務收入分別占據52.6%、38.2%和9.2%。曾經占據主要地位的直播業務,已經從頭把交椅走下,而在前一年,直播還是快手五成以上的收入來源。
● 圖源:快手2021年年度報告
在“人人皆可當主播”的今天,直播無疑是一個迅速發展的領域,很多APP都開啟了直播功能,甭管是不是視頻相關的APP,直播功能絕不能落下。
但快手的收入構成里,直播業務卻在逐年下降,要知道,在2017年的時候,快手95%的收入,都來自于直播,到2019年也有80%。而這兩年卻急轉直下,先降到56.5%,又繼續跌到38.2%。
直播這步棋,快手到底準備怎么走?老鐵真的頂不住了嗎?
娛樂公會入駐,快手直播放權
直播在走上坡路,但這是一條緩坡。根據艾媒咨詢的數據,中國在線直播用戶規模在2020年和2021年分別達到5.87億人和6.35億人,增幅為8.2%,預計的增幅只有3.9%,用戶規模將達到6.60億人。
盡管直播用戶的基數龐大,但增長的空間可預見地減少中。曾經以直播為主要收入來源的快手,必須得找到新的發展思路。開展“公會聯運計劃”、牽手娛樂公會,就是快手做出的嘗試。
● 圖源:快手官網
普通個人主播和公會主播,不都是在平臺上進行直播嗎,有什么區別?確實,不論是過去“散養”的個人主播,還是引入的公會主播,快手提供平臺和流量,但公會主播在運營上有著明顯的優勢。
公會承擔了主播的培養、管理、指導等工作,對內容質量的把控,以及粉絲粘度的保持和提高,起到了很大的作用。對快手而言,留住了用戶,就留住了財富密碼。
在經歷兩年的摸索后,快手的“公會聯運計劃”已經進入正軌,快手和公會之間摸索出了一套較為完善的合作模式,這其中的關鍵詞就是——放權。
快手將平臺流量下發給公會,由公會進行分配,從而更為科學地管理和扶持主播??焓质×耸隆⒐珪昧肆髁浚瑆in-win雙贏。
既然公會直播是條經得起考驗的新路子,為什么快手的收入中的直播業務占比,還在連年下降呢?
廣告收入增加,變現才是硬道理
快手直播業務,從九成跌至三成多,其實不能算是快手刻意為之,例如2021年直播收入309.95億元,比2020年的332.09億元,減少了20多億,但占應收的比例,卻差了18個百分點。這是因為快手的線上營銷服務收入從218.54億元,增加到了426.65億元,近乎翻倍。
“流量是能變現的”,這已經是所有人的共識,但對平臺而言,流量必須要變現,這是不能忽略的硬道理。
快手的流量有多龐大?2021年年度報告顯示,快手日活用戶達到3.08億,月活用戶5.44億,平均日活用戶每天在快手上花費近2小時。
● 圖源:快手2021年年度報告
盡管并不是每個用戶,都會在直播平臺花錢,但只要你登陸了APP,你就能為平臺賺錢。你可能想象不到流量有多值錢?平均每個日活用戶,能為快手貢獻138.4元線上營銷服務收入。
看似快手沒有過去重視直播了,但直播只是換個方式為賺錢服務,一計“公會聯運計劃”,引入了優質的主播、保證了內容質量;放權給公會,減少了流量分配的不合理;留住了用戶、保住了流量,廣告商就會源源不斷地找上門。
搶占市場,光砸錢還不夠
廣告賣了那么多,快手賺了多少錢呢?很遺憾,每年營收蹭蹭漲的快手,一直都在虧錢。
但其實對科技類企業而言,這是一個很正常的現象,雖然快手已經成立了超過10年,可短視頻和直播領域的發展,主要集中在最近幾年,想要搶占市場,就必須大力砸錢。
雷軍曾說,小米手機賣一臺虧一臺。但現在還會是這樣嗎?
虧進去的每一分錢,還有另外一個名字,叫作“投資”。等到品牌和產品占據了市場的有利地位,這些“投資”必然會連本帶利地賺回來。
快手目前也處于這樣的階段。
別看快手在2017年第四季度,就能憑借虛擬打賞所得收入計算,成為全球最大單一直播平臺;2019年則以商品交易總額,成為世界第二大直播電商平臺,但同為短視頻平臺的抖音來勢洶洶,其他社交和視頻平臺也紛紛推出了直播功能。
快手面臨的挑戰,并不小。
所以,快手在內容上也下了不少功夫,根據快手大數據研究院聯合快手新知共同發布的《2022快手泛知識內容生態報告》,快手全年直播中,有超過3300萬場泛知識直播。
什么是泛知識?
簡而言之,任何能讓你有所收獲的內容,都算得上是知識??梢允茄捞墼趺崔k、劉海剪毀了怎么辦,這樣的生活小問題;也可以是做菜教程、陽臺種菜教程這樣的小知識;當然也少不了辦公軟件使用的硬知識科普;甚至連情感問題解答,也是知識。
● 圖源:網絡
只有清楚用戶關注什么,才能把勁使在點子上,從而真正地留住用戶。“從群眾中來,到群眾中去”嘛!
除了在內容上加以重視,快手還加碼了體育業務,拿下諸多體育賽事的版權,包括CBA、NFL、ONE冠軍賽、FE電動方程式、斯諾克賽事等。
更值得一提的是,快手還成為了奧運會的特權轉播機構,獲得了2020年東京奧運會與北京2022年冬奧會視頻點播及短視頻權利。
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雖然有人評價這個轉播權,拿了個寂寞,認為大家還是普遍習慣通過電視直播和轉播觀看比賽,而且也大多數國民只關注本國運動員的表現。但在信息碎片化的今天,經過剪輯的精彩賽事片段和二次創作的內容,也能獲得平臺用戶的關注。
快手寂不寂寞,用不著別人酸,畢竟比起別家,快手用戶有了、流量有了,市場也有了。但虧錢的日子還沒結束,至于快手要虧到哪一天,誰也給不了答案。